随着山东白麻行业的不断发展,石材厂家也要不断地完善自己公司管理,加强规章制度的完善,才能更好的发展自己。石材厂家现在都通过网络销售服务来加强发展,要想长久地利用互联网做好产品销售,线下的服务更需要加强和规范。下面泰德石业小编就为大家讲讲山东白麻的电商规范化管理:
1、注重白麻石材的产品质量
在电商的交易当中,为何一些产品交付时,会产生客户不愿意付款的现象,很多时候,是因为网上发布的产品与实际产品有出入,因此,石材企业进行网上兜售时,千万不可夸大山东白麻石材产品的功能。
2、注意处理好客户的异议
网上销售产品,一旦回落到现实当中,难免产生异议,面对各种各样的顾客以及形形色色的异议,作为厂家客服人员一定要认真对待,本着“顾客至上”的宗旨,耐心处理,争取客户满意。
3、注重白麻石材的产品配送
一般在网上都有具体的配送时间,作为石材企业,一定要协调好,按照约定时间准时将产品送达,如果因为种种因素,没有及时送达,那么就应该按照协议约定,进行赔付或者补偿。
泰德石业总结出在保证石材质量的同时,只有加强企业的规范化管理,做好后期的服务,才能让客户在合作中无后顾之忧,从而积累企业的人脉和口碑,促进长期的发展。